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NOTE IMPORTANTE : Certains de ces éléments peuvent aussi être pris en charge par d’autres professionnels de la santé, notamment les professionnels de la réadaptation. Bien entendu, ce partage des rôles/responsabilités dépend des actes réservés aux différents professionnels dans votre région du monde.
- Évaluer les besoins du travailleur afin de décider si son état de santé nécessite une absence maladie. Veillez à ce que la santé du travailleur soit priorisée : les certificats d’absence maladie sont utilisés pour permettre au travailleur de se rétablir. Dans la mesure du possible, indiquez une période spécifique d’absence maladie (Corbière et coll., 2020)
- Adopter une approche préventive en proposant un traitement et une assistance rapide (Corbière et coll., 2020)
- Évaluer les symptômes et les limitations fonctionnelles du travailleur et suivre attentivement leur évolution. Orienter le travailleur vers un autre spécialiste de la santé si nécessaire (psychiatre, psychothérapeute ou professionnel de la réadaptation) (Corbière et coll., 2020)
- Si nécessaire, prescrire des médicaments et surveiller activement leurs effets (amélioration, détérioration, effets secondaires) (Corbière et coll., 2020)
- Connaître et évaluer les tâches et responsabilités du travailleur ainsi que son environnement de travail (p.ex., les conditions de travail, la charge de travail, les relations avec le personnel) (Corbière et coll., 2020)
- Connaître les procédures exigées par les assureurs et l’employeur, et fournir les documents requis dans un délai raisonnable (Corbière et coll., 2020)
- Favoriser une relation stable et durable avec le travailleur (p.ex., si possible, éviter de référer le travailleur à d’autres généralistes) (Corbière et coll., 2020)
- Savoir qu’une attitude surprotectrice peut avoir un impact négatif sur l’humeur du travailleur et nuire à son processus de RT (Corbière et coll., 2020)
- Savoir que le fait de ne recommander que le repos puisse nuire au rétablissement du travailleur (Corbière et coll., 2020)
- Prendre en considération les intérêts et les motivations du travailleur lors de la prise de décisions concernant sa santé (Corbière et coll., 2020)
- Encourager et soutenir l’autodétermination du travailleur et souligner l’importance du rôle actif du travailleur dans le processus de rétablissement et de RT (Corbière et coll., 2020)
- Promouvoir l’éducation du travailleur à propos des facteurs de risque psychosociaux sous-jacents aux problèmes de santé (p. ex., charge de travail, stress, relations conflictuelles) (Corbière et coll., 2020)
- Aider le travailleur à s’orienter dans le système de santé (Corbière et coll., 2020)
- Encourager une réactivation comportementale et sociale chez le travailleur pour faciliter son rétablissement et le processus de RT, tout en tenant compte de ses besoins de récupération et de repos. Suggérer par exemple de reprendre les activités quotidiennes et sociales (Corbière et coll., 2020)
- Soutenir le travailleur à faire face aux problèmes rencontrés et à utiliser des stratégies de résolution de problèmes, qu’ils soient liés au travail ou non (Corbière et coll., 2020)
- † Valoriser les soutiens sociaux car ils peuvent protéger le travailleur des effets négatifs du stress lié au travail (Corbière et coll., 2020)
- Encourager le travailleur à réfléchir à la possibilité et aux conditions d’un retour progressif au travail avant même son rétablissement complet (Corbière et coll., 2020)
- Suggérer ou prescrire des aménagements au travail et des procédures de RT qui répondent aux besoins du travailleur (Corbière et coll., 2020)
- Suivre de près l’état de santé du travailleur pour prendre connaissance de l’évolution du traitement (Corbière et coll., 2020)
* Au Québec, les infirmières ou infirmiers cliniciens et praticiens partagent certains rôles et responsabilités avec les médecins. Ils peuvent donc prendre en charge certains de ces éléments.
† S’applique plus spécifiquement aux travailleurs avec un trouble mental courant (ou trouble psychique)
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