Approche 1: classification par catégorie d’aménagements

Elles sont regroupées en six catégories : 1) Poste de travail, 2) Équipement, 3) Méthode de travail, 4) Tâches de travail , 5) Environnement de travail, 6) Aménagements spécifiques à certaines conditions de santé.

1.

Classification par catégorie d’aménagement

La plupart des propositions proviennent d’une source américaine, nommée « Job Accommodation Network » – JAN, disponible en ligne. Différentes instances scientifiques et professionnelles y sont consultées afin d’aider à la mise en œuvre de solutions pratiques en milieu de travail. D’autres suggestions de classifications sont tirées de l’ouvrage de Bastien et Corbiere, 2019.

 

À noter :

Les aménagements au travail, transitoires ou permanents, sont déterminés par l’organisation en fonction des objectifs qu’elle se donne.

Pour les TMS TMS Troubles musculosquelettiques  , les types d’aménagements sont nombreux et ne se limitent pas à des solutions ergonomiques.

Pour les TMC TMC Troubles mentaux courants : surveiller qu’il n’y ait pas de discrimination et de stigmatisation . Soyez vigilant!

2.

Aménagements pour les TMS

2.1

Poste de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

1.

Poste de travail (accessibilité; reconfiguration de différents éléments)

1.1

Modifier le poste de travail afin de le rendre accessible

Membres inférieurs

1.2

Déplacer le poste de travail à proximité d’autres aires de repos, des salles de repos ou des équipements de bureaux

Membres inférieurs

1.3

Concevoir un chemin accessible vers d’autres zones de travail utilisées par l’employé

Membres inférieurs

1.4

Prévoir un stationnement à proximité du lieu de travail et une entrée accessible

Membres inférieurs

1.5

Installer des ouvre-portes automatiques

Membres inférieurs

1.6

Mettre en place une station de travail ergonomique c.-à-d. une chaise ergonomique et un bureau réglable en hauteur

Tout type de TMS

1.7

Placez les matériaux et l’équipement à portée de main

Tout type de TMS

1.8

Placez les outils et fournitures de bureau fréquemment utilisés à proximité ou à la hauteur de la taille

Tout type de TMS

1.9

Aide à la prise d’information ou de notes

Région cou/épaule
Membres supérieurs

2.2

Équipement

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

2.

Équipement utilisé pour réaliser certaines tâches (remplacement, réparation, équipements spécialisés)

2.1

Donner accès à des fauteuils roulants, scooters, tricycles ou voiturettes de golf pour parcourir de longues distances

Membres inférieurs

2.2

Fournir des tapis antifatigue et des tabourets pour les tâches nécessitant de longues périodes de station debout

Membres inférieurs
Dos

2.3

Utiliser un ventilateur, un climatiseur ou un radiateur (chaufferette) au poste de travail

Confort, santé et bien-être

2.4

Fournir un organisateur de bureau ou un carrousel pour accéder facilement aux matériaux fréquemment utilisés

Région cou/épaule
Membres supérieurs

2.5

Fournir une chaise de travail basse et une échelle de sécurité roulante pour accéder facilement aux tiroirs à dossiers et aux fournitures de bureau positionnées trop bas ou trop haut

Tout type de TMS

2.6

Fournir des chariots pour déplacer les fichiers, le courrier, les fournitures de bureau et le reste du matériel

Tout type de TMS

2.7

Fournir des dispositifs de levage compacts pour pousser et tirer les fournitures de bureau ainsi que tout type de matériel ou outils des étagères ou des espaces de rangement

Dos
Région cou/épaule
Membres supérieurs

2.8

Utiliser des ceintures lombaires

Dos

2.9

Automatiser certains procédés ou tâches de nature répétitive

Tout type de TMS

2.3

Méthode de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

3.

Méthode de travail (façons de faire du travailleur)

3.1

Enseigner les techniques de manutention sécuritaires (soulever, pousser, tirer)

Dos

3.2

Surveiller les mouvements fréquents et l’adoption de postures extrêmes

Tout type de TMS

3.3

Encourager les changements fréquents de posture

Dos; Région cou/épaule
Membres supérieurs et inférieurs

3.4

Réduire les déplacements sur de longues distances

Membres inférieurs

3.5

Permettre les micro-pauses et pauses informelles

Tout type de TMS

2.4

Tâches de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

4.

Aménagements aux tâches de travail

4.1

RT progressif / prolongation RT progressif

Tout type de TMS

4.2

Promouvoir le travail en équipe et le partage des tâches

Tout type de TMS

4.3

Pouvoir demander et recevoir l’aide d’un collègue pour les tâches plus contraignantes

Tout type de TMS

4.4

Envisager le travail en surnuméraire pour la réalisation des travaux lourds pendant une certaine période

Tout type de TMS

4.5

Envisager des travaux légers pour une période de temps

Tout type de TMS

4.6

Permettre une reprise progressive des tâches, horaires et exigences régulières

Tout type de TMS

4.7

Effectuer une rotation ou une alternance des postes de travail avec des contraintes différentes

Tout type de TMS

4.8

Réduire les tâches répétitives ou alterner les tâches

Tout type de TMS

4.9

Envisager un transfert inter-départements si certaines modifications ne sont pas possibles dans le travail actuel

Tout type de TMS

4.10

Permettre une autogestion du rythme de travail

Tout type de TMS

4.11

Permettre des périodes de repos périodiques loin de la station de travail

Tout type de TMS

4.12

Permettre un horaire de travail flexible et une utilisation souple des congés

Tout type de TMS

4.13

Permettre le travail à domicile, en particulier lorsque la température est extrême (chaude ou froide)

↑Confort, santé et bien-être

2.5

Environnement de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

5.

Modification de l’ environnement de travail

5.1

Réduire ou éliminer le stress au travail

↑Confort, santé et bien-être

5.2

Modifier la température du lieu de travail et le code vestimentaire

↑Confort, santé et bien-être

2.6

Autres (divers)

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

6.

Autres aménagements

6.1

Autoriser les appels téléphoniques durant les heures de travail aux médecins ou à des proches pour obtenir du soutien

↑Confort, santé et bien-être

6.2

Prévoir du temps pour un traitement médical

↑Confort, santé et bien-être

6.3

Permettre des pauses plus longues

↑Confort, santé et bien-être

6.4

Encourager à prendre des congés (payés ou non)

Tout type de TMS

6.5

Éviter le temps supplémentaire

Tout type de TMS

6.6

Réduire les attentes de production et réduire ou éliminer les objectifs de vente

Tout type de TMS

6.7

Encourager, utiliser le renforcement positifs et les marques de reconnaissances

↑Satisfaction
motivation
performance
↑Confort, santé et bien-être

6.8

Offrir un soutien, de l’accompagnement

↑Satisfaction
motivation
performance
↑Confort, santé et bien-être

6.9

Démontrer de la flexibilité en fonction des capacités du travailleur

↑Satisfaction
motivation
performance
↑Confort, santé et bien-être

2.7

Spécifiques au milieu hospitalier

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

7.

Spécifique au milieu hospitalier

7.1

Fournir un panier à linge sur roulettes

Dos

7.2

Rendre disponibles les dispositifs de levage et de transfert des patients

Dos

7.3

Donner accès à des fauteuils roulants, des scooters, des tricycles ou des voiturettes de golf pour parcourir de longues distances

Membres inférieurs

7.4

Former les travailleurs sur les techniques de levage et l’utilisation appropriée des dispositifs de levage et de transfert des patients

Dos

7.5

Fournir des lits motorisés pour le transport des patients

Dos

7.6

Fournir des tables d’examen réglables

Dos

3.

Aménagements pour les TMC

3.1

Poste de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

1.

Poste de travail (ajustements ; reconfiguration de différents éléments du poste)

1.1

Mettre en place un poste de travail ergonomique

↓Fatigue

1.2

Se rapprocher des équipements de bureau fréquemment utilisés

↓Fatigue

3.2

Équipement

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

2.

Équipement (remplacement, réparation, équipements spécialisés)

2.1

Fournir un casque à contrôle actif ou à suppression du bruit

↑Concentration

2.2

Fournir des classeurs pour réduire l’encombrement

↑Concentration

2.3

Fournir des blocs-notes ou des notes autocollantes pour noter les informations et les récupérer facilement

↑Mémoire

2.4

Fournir des outils tels que des planificateurs électroniques (calendriers des horaires ou tâches), enregistreurs, calendriers, montres et applications logicielles

↑Organisation/Gestion du temps

3.3

Méthode de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

3.

Méthode de travail (façons de faire du travailleur)

3.1

Planifier pour se réserver du temps de travail ininterrompu

↑Concentration/Mémoire

3.2

Diviser les grands projets en plus petites tâches et en objectifs, établir des étapes

↑Concentration
↑Organisation/Gestion du temps

3.3

Utiliser des indices ou des rappels auditifs ou écrits, selon le cas

↑Concentration/Mémoire

3.4

Fournir des indices pour aider à localiser les articles en utilisant des étiquettes, des codes de couleurs ou des tableaux d’affichage

↑Concentration/Mémoire

3.5

Utiliser des organiseurs électroniques, des appareils de poche (par ex. téléphone intelligent) et/ou des applications

↑Mémoire
↑Organisation/Gestion du temps

3.6

Mettre en œuvre un système de codage de couleurs pour identifier les projets prioritaires

↑Mémoire
↑Organisation/Gestion du temps

3.7

Fournir des rappels de dates de tombée importantes par courriel, mémos, calendrier mural

↑Mémoire
↑Organisation/Gestion du temps

3.8

Utiliser des cahiers de notes, des planificateurs ou des notes autocollantes pour mieux enregistrer et récupérer les informations

↑Mémoire

3.9

Permettre au travailleur d’enregistrer le contenu des réunions et les formations

↑Mémoire

3.10

Fournir des instructions écrites et verbales

↑Mémoire

3.11

Afficher des instructions écrites pour l’utilisation d’équipements

↑Mémoire

3.12

Fournir des instructions écrites et donner un temps de formation supplémentaire

↑Mémoire

3.13

Donner un temps de formation supplémentaire pour s’adapter à de nouvelles fonctions

↑Mémoire

3.14

Utiliser des listes de tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et cochez les éléments à mesure qu’ils sont complétés

↑Mémoire
↑Organisation/Gestion du temps

3.15

Assigner un mentor pour aider le travailleur

↑Mémoire
↑Organisation/Gestion du temps

3.16

Planifier des réunions hebdomadaires avec le supérieur immédiat, le gestionnaire ou le mentor pour déterminer si les objectifs sont atteints

↑Organisation/Gestion du temps

3.17

Embaucher un coach ou un organisateur professionnel

↑Organisation/Gestion du temps

3.4

Tâches de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

4.

Aménagement aux tâches de travail

4.1

RT progressif/prolongation RT progressif

↑Concentration/↓Fatigue

4.2

Permettre un horaire flexible et une utilisation souple des congés

↑Concentration/↓Fatigue

4.3

Permettre le travail à domicile (ou ailleurs)

↑Concentration/↓Fatigue

4.4

Modifier l’horaire des pauses

↑Concentration/↓Fatigue

4.5

Planifier du temps de travail ininterrompu et permettre des pauses fréquentes

↑Concentration

4.6

Adapter/éviter la rotation des postes

↑Concentration/↓Fatigue

4.7

Organiser le travail en surnuméraire lors que le travailleur a besoin de prendre des pauses

↑Concentration/↓Fatigue

4.8

Permettre une autogestion du rythme de travail, de prendre des pauses au besoin

↑Concentration/↓Fatigue

4.9

Restructurer le travail pour ne conserver que les tâches essentielles

↑Concentration/↓Fatigue

4.10

Promouvoir le travail en équipe et le partage des tâches

↑Satisfaction
motivation
performance
↑Concentration

↓Fatigue
↓Stress

4.11

Permettre des horaires de travail à temps partiel

↓Fatigue

4.12

Fournir une charge de travail orientée sur les objectifs

↓Fatigue

3.5

Environnement de travail

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

5.

Modification de l’ environnement de travail

5.1

Réduire les distractions dans la zone de travail

↑Concentration

5.2

Augmenter l’éclairage naturel ou fournir un éclairage à spectre complet

↑Concentration

5.3

Pourvoir des espaces clos, des panneaux d’absorption acoustique ou un bureau privé

↑Concentration

5.4

Permettre l’utilisation de conditionneurs de son (bruit blanc ou environnemental)

↑Concentration

5.5

Permettre au travailleur d’écouter de la musique apaisante et d’utiliser un casque d’écoute

↑Concentration

5.6

Réduire ou éliminer l’effort physique et le stress au travail

↓Fatigue

5.7

Offrir une formation aux collègues pour les sensibiliser aux besoins et à l’état du travailleur

Empathie /collaboration des collègues

3.6

Autres (divers)

CATÉGORIES D’AMÉNAGEMENTS AU TRAVAIL CIBLES SPÉCIFIQUES

6.

Autres aménagements

6.1

Encourager, utiliser le renforcement positif et les marques de reconnaissances

↑ Satisfaction
motivation
performance

↓ Stress/émotions (dépression)

6.2

6.2 Réduire les attentes de production, réduire ou éliminer les objectifs de vente

↓Stress/émotions (dépression)

6.3

Offrir un soutien, de l’accompagnement

↑ Satisfaction
motivation
performance

↓Stress/émotions (dépression)

6.4

Démontrer de la flexibilité en fonction des capacités du travailleur

↑ Satisfaction
motivation
performance

↓ Stress/émotions (dépression)

6.5

Solliciter la participation du travailleur pour communiquer ses besoins / être impliqué

↑ Satisfaction
motivation
performance

↓ Stress/émotions (dépression)

6.6

Encourager à prendre des congés (payés ou non)

↓Stress/émotions (dépression)

6.7

Éliminer le travail de nuit

↓Stress/émotions (dépression)
↓Fatigue

↑Concentration
↑Mémoire

6.8

Éviter les heures supplémentaire

↑Concentration

↓Fatigue

6.9

Encourager l’utilisation de techniques de gestion du stress pour contrôler la frustration

↓Stress/émotions

6.10

Restructurer le travail pour n’inclure que les tâches essentielles en période de stress

↓Stress/émotions

6.11

Faire appel à un mentor ou un superviseur pour informer le travailleur lorsque son comportement devient non professionnel ou inapproprié

↓Stress/émotions

6.12

Autoriser les appels téléphoniques durant les heures de travail aux médecins ou à des proches pour obtenir du soutien

↑Assiduité

↓Stress/émotion

6.13

Permettre de quitter le travail pour obtenir de l’aide de types counseling

↑Assiduité

6.14

Permettre un quart de travail continu ou un horaire permanent

↑Assiduité

6.15

Permettre au travailleur de rattraper le temps manqué

↑Assiduité

6.16

Autoriser le télétravail

↑Assiduité

6.17

Modifier la politique de présence, p. ex. compter en une seule absence plusieurs absences liées au TMC

↑Assiduité

3.7

Spécifiques aux difficultés de sommeil

Dans le cas de difficultés de sommeil :

  • Permettre une heure de début flexible
  • Convertir des pauses courtes et régulières en une pause plus longue
  • Procurer un endroit où le travailleur peut dormir pendant la pause
  • Permettre au travailleur de travailler sur un seul horaire (stabilité)
  • Fournir un dispositif tel qu’une alerte Doze Doze (Alert) ou d’autres alarmes pour garder le travailleur alerte
  • Augmenter l’éclairage naturel ou fournir un éclairage à spectre complet

Approche 2