Tension au travail (Facteur organisationnel pour les travailleurs avec un TMS ou un TMC)

Interprétation du facteur « Tension au travail »

La tension au travail influence négativement le RT ou la durée de l’absence.

Définition du facteur « Tension au travail »

Courte définition :

Le terme tension au travail fait référence à la présence d’un stress résultant d’un haut niveau d’exigences psychologiques combiné à un manque de contrôle du travailleur sur son travail. À titre d’illustration, une personne devant effectuer une forte quantité de travail vivra ou ressentira un plus grand stress si elle ne peut pas décider elle-même de quelle façon elle va accomplir ses tâches (Kain et Jex, 2015).

Pour en savoir plus :

Une tension au travail influence négativement le RT chez les travailleurs avec un TMS (Haveraaen, Skarpaas et Aas, 2017; Haveraaen, Skarpaas, Berg et Aas, 2015; Soucy, Truchon et Cote, 2006) ou TMC (Haveraaen et al., 2017; Haveraaen et al., 2015). Parmi les modèles de stress occupationnel, le modèle demande-contrôle de Karasek (1979) est celui qui a été le plus étudié. Celui-ci propose qu’en fonction de leurs occupations et environnements de travail, les travailleurs sont exposés à divers degrés d’exigences psychologiques et ont des niveaux variés de contrôle sur leur travail.  Le contrôle du travailleur correspond à l’autonomie de ce dernier relativement à l’organisation des tâches, à la prise de décisions et au développement de ses compétences. Ainsi, la personne qui a un contrôle sur son travail dispose d’une latitude décisionnelle face aux exigences professionnelles qui se présentent à elle (Van Wassenhove, 2014). La combinaison de ces facteurs mène dans ce modèle à quatre catégories d’emploi : actifs, passifs, à faible tension, et à forte tension. Les emplois à forte tension sont caractérisés par la présence de fortes exigences au travail et d’un faible contrôle du travailleur. Dans ce type d’emploi, un travailleur aurait de la difficulté à compléter son travail dans le temps demandé et serait dans l’impossibilité d’effectuer son travail comme il le souhaite. Ceci engendrerait une forte utilisation des ressources cognitives et une activation physiologique élevée.

Un exemple de travailleur vivant une forte tension est celui qui se trouve sur une chaine de production dont la cadence est élevée alors que ni la vitesse ni le mode de production ne peuvent être modifiés (Kain et Jex, 2015). Dans le modèle demande-contrôle, l’augmentation des exigences au travail aurait théoriquement un impact moindre sur le niveau de stress si le contrôle du travailleur était également augmenté (de Jonge, van Vegchel, Shimazu, Schaufeli et Dormann, 2010). L’augmentation des ressources en milieu de travail pourrait également contribuer à réduire la tension au travail (Bakker et Demerouti, 2007).

Bakker, A. B. et Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328.

de Jonge, J., van Vegchel, N., Shimazu, A., Schaufeli, W. et Dormann, C. (2010). A longitudinal test of the demand–control model using specific job demands and specific job control. International Journal of Behavioral Medicine, 17(2), 125-133.

Haveraaen, L. A., Skarpaas, L. S. et Aas, R. W. (2017). Job demands and decision control predicted return to work: the rapid-RTW cohort study. BMC Public Health, 17(1), 154. doi: 10.1186/s12889-016-3942-8

Haveraaen, L. A., Skarpaas, L. S., Berg, J. E. et Aas, R. W. (2015). Do psychological job demands, decision control and social support predictreturn to work three months after a return-to-work (RTW) programme? The rapid-RTW cohort study. Work, 53 1 61-71.

Kain, J. et Jex, S. (2015). Karasek’s (1979) job demands-control model: A summary of current issues and recommendations for future research. Dans P. Perrewé, J. Halbesleben et C. Rose (édit.), New developments in theoretical and conceptual approaches to job stress (vol. 8, p. 237-268). Bingley, UK: Emerald Group Publishing Limited.

Karasek, R. A. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign. Administrative Science Quarterly, 24 285-305.

Soucy, I., Truchon, M. et Cote, D. (2006). Work-related factors contributing to chronic disability in low back pain. Work, 26(3), 313-326.

Van Wassenhove, W. (2014). Modèle de Karasek : Le Seuil.

Outils pour mesurer le facteur « Tension au travail »