Les actions de la personne désignée à la coordination

Absence et période de récupération

• Recevoir le certificat médical par le travailleur et prendre connaissance de sa condition : ses limitations fonctionnelles, le statut et la durée de la restauration des capacités
• Envoyer une lettre au travailleur : incluant les coordonnées de la personne ressource, les informations du processus de RT et sur les ressources d’aide disponibles à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation

Première communication avec le travailleur par le milieu de travail

Contacter par téléphone le travailleur :

• Se présenter et lui expliquer les rôles et les responsabilités de tous les acteurs du processus de RT
• L’informer des activités qui peuvent en découler (suivi périodique, document à remplir et à fournir, rencontre avec médecin désigné par l’employeur, rencontre avec le médecin expert, etc.)
• Vérifier si le travailleur accepte que son supérieur immédiat communique avec lui durant son absence et si non, vérifier s’il est à l’aise d’expliquer pourquoi et valider s’il aimait que quelqu’un d’autre de son équipe reste en contact avec lui
• Planifier une rencontre d’évaluation qui aura lieu lorsque le travailleur s’en sentira capable

Évaluation du travailleur (capacités) et de son travail (exigences)

• Réaliser une entrevue avec le travailleur afin d’identifier les facteurs biopsychosociaux (obstacles et facilitateurs) associés à sa récupération et à son RT
• Collaborer avec le travailleur, le supérieur immédiat (ou personne-contact) et les cliniciens en réadaptation (si besoin) afin d’identifier les facteurs liés au travail (par ex. exigences de travail) en effectuant une analyse des tâches (charge de travail physique et mentale) et possiblement, de l’activité (toutes les dimensions du travail).

Planification de la solution de RT

• Négocier des aménagements avec les acteurs du RT concernés (par ex. : travailleur, supérieur immédiat, représentant syndical, cliniciens, collègues de travail)
• Informer les collègues de travail des capacités du travailleur afin de mieux comprendre le plan d’aménagements afin de réduire toute forme de discrimination et encourager le soutien entre collègues et du supérieur immédiat
• Organiser une rencontre visant le développement du plan d’aménagements en contactant le travailleur, le supérieur immédiat, les collègues de travail, le médecin traitant ainsi que le représentant syndical et les cliniciens en réadaptation, si besoin
• En collaboration avec les autres acteurs, supporter le supérieur immédiat dans la proposition du plan, notamment en tenant compte de la perception et rôle de chacun

Reprise du travail (jour 1)

• Rassurer et soutenir le travailleur
• En fonction de la situation et des processus établis, faire un suivi auprès du supérieur immédiat et du travailleur pour savoir comment s’est déroulée la première journée

Suivi du RT

• Faire un suivi du plan de réintégration au travail auprès du travailleur, de son supérieur immédiat et représentant syndical, le cas échéant
• Évaluer et analyser le processus de RT pour en dégager les forces et les possibilités d’amélioration
• Ajustements des modalités prévues au besoin